นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)
ที่ haikeli.com เรามุ่งมั่นในการจัดส่งสินค้าอย่างปลอดภัย โปร่งใส และตรงเวลา เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การสั่งซื้อที่สะดวกและน่าเชื่อถือ
วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าสามารถเลือกวิธีการชำระเงินได้ตามความสะดวก รวมถึง เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery – COD) สำหรับคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข
รายละเอียดเกี่ยวกับการคืนสินค้า กรุณาดูที่ นโยบายการคืนสินค้า (Return Policy)
หากมีคำถามหลังได้รับสินค้า สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา
ข้อมูลการจัดส่งสินค้า
- ค่าจัดส่ง
จัดส่ง ฟรีทั่วประเทศไทย ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
- ระยะเวลาเตรียมคำสั่งซื้อ
หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ทีมงานจะดำเนินการจัดเตรียมสินค้าโดยปกติภายใน 1–3 วันทำการ
การจัดส่งในวันหยุดขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่งที่ให้บริการ
- ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ
หลังจากจัดส่งแล้ว สินค้าจะถึงภายในประมาณ 7–10 วันทำการ
ระยะเวลาดังกล่าวเป็นการประมาณการ อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามพื้นที่และสถานการณ์ของบริษัทขนส่ง
คำแนะนำในการรับสินค้า
กรุณากรอก ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ ให้ถูกต้องและครบถ้วนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
เมื่อได้รับพัสดุ กรุณาตรวจสอบทันทีว่าบรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพสมบูรณ์ และจำนวนสินค้าตรงตามคำสั่งซื้อ
หากพัสดุมีร่องรอยเสียหาย เปิด หรือฉีกขาด ลูกค้ามีสิทธิ์ ปฏิเสธการรับสินค้า
หากไม่สามารถรับสินค้าได้ด้วยตนเอง สามารถมอบหมายให้บุคคลอื่นรับแทนได้
บริษัทขนส่งจะจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุเท่านั้น และไม่สามารถรับประกันการส่งถึงบุคคลใดบุคคลหนึ่งโดยเฉพาะ
หมายเหตุ: หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจัดส่งได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้องก่อนทำรายการ
คำสั่งซื้อที่ไม่สามารถจัดส่งได้
หากไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
บริษัทขนส่งจะเก็บพัสดุไว้ไม่เกิน 5 วันทำการ
เราจะแจ้งลูกค้าผ่านอีเมล กรุณาติดต่อกลับหรือแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า
หากไม่มีการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้ออาจถูกส่งคืน และดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไข
การคืนสินค้าและการคืนเงิน
หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ ลูกค้าสามารถยื่นคำขอ คืนสินค้าและขอคืนเงินได้เต็มจำนวน
สินค้าที่ส่งคืนต้องอยู่ในสภาพครบถ้วน รวมถึงของแถม อุปกรณ์ และบรรจุภัณฑ์เดิม
รายละเอียดเพิ่มเติมเป็นไปตามเงื่อนไขในหน้า Return Policy
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่ง (Shipping FAQ)
Q1: สามารถเลือกเวลาจัดส่งได้หรือไม่?
A: เวลาในการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริษัทขนส่ง ไม่สามารถระบุเวลาได้
Q2: ระยะเวลาจัดส่งปกตินานเท่าไร?
A: โดยทั่วไปประมาณ 7–10 วันทำการ หลังจากจัดส่ง
Q3: ต้องแสดงเอกสารเมื่อรับพัสดุหรือไม่?
A: ไม่จำเป็น บุคคลใดก็สามารถลงชื่อรับสินค้าได้
Q4: ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
A: สามารถตรวจสอบผ่านข้อมูลการจัดส่งที่แจ้งในคำสั่งซื้อ หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ
📧 th@mail.suminon.com
ทีมงานของ haikeli.com พร้อมให้บริการและตอบกลับอย่างรวดเร็ว